De nombreuses banques au Cameroun ont facturé à leurs clients des frais de tenue de compte bancaire de manière indue entre 2018 et 2020 en déni de la loi. Si vous êtes l’un de ces clients et que vous souhaitez obtenir le remboursement de ces frais, Wadivo est là pour vous aider. Wadivo est une plateforme en ligne qui vous permet de soumettre facilement une réclamation pour obtenir le remboursement des frais de tenue de compte prélevés indûment par votre banque en déni de la loi.
Voici les 5 étapes à suivre pour soumettre une réclamation sur la plateforme Wadivo :
Étape 1 : Recherchez Wadivo sur un moteur de recherche.
Ouvrez votre moteur de recherche préféré et recherchez “Wadivo”. Vous trouverez rapidement le site officiel de la plateforme.
Étape 2 : Enregistrez-vous sur Wadivo.
Une fois sur le site de Wadivo, recherchez l’option “Connexion ou inscription”. Cliquez sur “Enregistrer” pour accéder au formulaire d’inscription. Remplissez les champs requis avec vos informations personnelles, telles que votre pays, votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone et créez un mot de passe.
Étape 3 : Soumettez une réclamation bancaire.
Après avoir créé votre compte, connectez-vous à Wadivo avec votre adresse e-mail et le mot de passe que vous venez de créer. Vous serez dirigé vers votre tableau de bord. Cliquez sur “Soumettre une réclamation bancaire” pour accéder au formulaire de réclamation.
Étape 4 : Remplissez les champs et joignez une preuve de facturation.
Dans le formulaire de réclamation, vous devrez fournir des informations telles que le nom de votre banque, le montant des frais de tenue de compte qui vous ont été prélevés et une preuve de prélèvement (une page d’un relevé bancaire de cette période).
Étape 5 : Soumettez votre réclamation.
Une fois que vous avez rempli tous les champs nécessaires et joint votre preuve de facturation, vérifiez attentivement toutes les informations fournies. Assurez-vous que tout est correct et complet. Ensuite, cliquez sur le bouton “Soumettre” pour envoyer votre réclamation à Wadivo.
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