{"id":580,"date":"2023-03-14T15:17:54","date_gmt":"2023-03-14T15:17:54","guid":{"rendered":"https:\/\/kartgeninfotech.in\/wadivo\/?page_id=580"},"modified":"2024-08-29T01:19:26","modified_gmt":"2024-08-29T01:19:26","slug":"contract","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/wadivo.com\/cameroon\/contract\/","title":{"rendered":"Service Contract"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"580\" class=\"elementor elementor-580\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-071551d elementor-section-height-min-height elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-items-middle\" data-id=\"071551d\" data-element_type=\"section\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-b11c2a6\" data-id=\"b11c2a6\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-a52ac02 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"a52ac02\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t<style>\/*! elementor - v3.23.0 - 05-08-2024 *\/\n.elementor-heading-title{padding:0;margin:0;line-height:1}.elementor-widget-heading .elementor-heading-title[class*=elementor-size-]>a{color:inherit;font-size:inherit;line-height:inherit}.elementor-widget-heading .elementor-heading-title.elementor-size-small{font-size:15px}.elementor-widget-heading .elementor-heading-title.elementor-size-medium{font-size:19px}.elementor-widget-heading .elementor-heading-title.elementor-size-large{font-size:29px}.elementor-widget-heading .elementor-heading-title.elementor-size-xl{font-size:39px}.elementor-widget-heading .elementor-heading-title.elementor-size-xxl{font-size:59px}<\/style><h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Service Contract<\/h2>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-64956f6 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"64956f6\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">CONTRAT POUR RECLAMATION BANCAIRE<\/h2>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-e6fb7fe elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"e6fb7fe\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t<style>\/*! elementor - v3.23.0 - 05-08-2024 *\/\n.elementor-widget-text-editor.elementor-drop-cap-view-stacked .elementor-drop-cap{background-color:#69727d;color:#fff}.elementor-widget-text-editor.elementor-drop-cap-view-framed .elementor-drop-cap{color:#69727d;border:3px solid;background-color:transparent}.elementor-widget-text-editor:not(.elementor-drop-cap-view-default) .elementor-drop-cap{margin-top:8px}.elementor-widget-text-editor:not(.elementor-drop-cap-view-default) .elementor-drop-cap-letter{width:1em;height:1em}.elementor-widget-text-editor .elementor-drop-cap{float:left;text-align:center;line-height:1;font-size:50px}.elementor-widget-text-editor .elementor-drop-cap-letter{display:inline-block}<\/style>\t\t\t\t<p><span style=\"font-weight: 400;\">En vous enregistrant sur le site <\/span><a href=\"http:\/\/www.wadivo.com\"><span style=\"font-weight: 400;\">www.wadivo.com<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> et en acceptant d\u2019utiliser nos services, vous entrez dans un contrat avec Wadivo aux termes et conditions pr\u00e9cis\u00e9es ci-apr\u00e8s.<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-71198a6 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"71198a6\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">D\u00e9finitions<\/h2>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-53591f8 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"53591f8\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<table dir=\"ltr\" border=\"1\" cellspacing=\"0\" cellpadding=\"0\" data-sheets-root=\"1\" data-sheets-baot=\"1\"><colgroup><col width=\"100\" \/><col width=\"1217\" \/><\/colgroup><tbody><tr><td>Banque<\/td><td>Banque ou \u00e9tablissement de cr\u00e9dit dans laquelle le R\u00e9clamant d\u00e9tient un Compte et dont la liste figure sur le site de Wadivo<\/td><\/tr><tr><td>CFA<\/td><td>Franc de la Communaut\u00e9 Financi\u00e8re Africaine, la monnaie commune aux pays de le Communaut\u00e9 Economique et Mon\u00e9taire d\u2019Afrique Centrale<\/td><\/tr><tr><td>Client<\/td><td>Personne inscrite sur le site de Wadivo pour r\u00e9clamer un Remboursement<\/td><\/tr><tr><td>Compte<\/td><td>Compte courant ouvert au nom du Client chez la Banque au 31 d\u00e9cembre 2020<\/td><\/tr><tr><td>Compte Mobile<\/td><td>Compte d\u00e9tenu par le Client sur son num\u00e9ro cellulaire<\/td><\/tr><tr><td>Contrat<\/td><td>Le pr\u00e9sent contrat<\/td><\/tr><tr><td>Marge<\/td><td>Diff\u00e9rence entre le Montant R\u00e9clam\u00e9 et le Montant Rembours\u00e9<\/td><\/tr><tr><td>Montant R\u00e9clam\u00e9<\/td><td>Montant n\u00e9goci\u00e9 par Wadivo et payable par la Banque pour chaque r\u00e9clamation<\/td><\/tr><tr><td>Montant Rembours\u00e9<\/td><td>Soixante (60) pour cent du Montant R\u00e9clam\u00e9. Wadivo se r\u00e9serve le droit de modifier ce montant par annonce sur le site web. Ces modifications n\u2019affecteront pas les autres stipulations de ce Contrat<\/td><\/tr><tr><td>Preuve(s)<\/td><td>Justificatif(s) apport\u00e9(s) par le Client en support du Remboursement<\/td><\/tr><tr><td>R\u00e9clamant<\/td><td>Le Client ou toute autre personne physique dument autoris\u00e9e par le Client<\/td><\/tr><tr><td>Remboursement<\/td><td>Remboursement par la Banque des Surfacturations<\/td><\/tr><tr><td>Surfacturation<\/td><td>Facturation par la Banque au Client au titre de frais du Compte, directement ou indirectement en violation des dispositions l\u00e9gales et r\u00e8glementaires, notamment l\u2019arr\u00eat\u00e9 no 000005\/MINFI du 13 janvier 2011<\/td><\/tr><tr><td>Transaction<\/td><td>N\u00e9gociation entre Wadivo agissant pour le compte de(s) Clients avec chaque Banque aux fins d\u2019obtenir le Remboursement<\/td><\/tr><tr><td>Wadivo<\/td><td>SARL de droit camerounais sous le RCCM no RC\/DLA\/2023\/B\/1362 et dont le si\u00e8ge social est BP 5424, Douala<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><p>\u00a0<\/p>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-140295f elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"140295f\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<ol><li><b>Mandat<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. Le Client donne mandat \u00e0 Wadivo pour n\u00e9gocier avec la Banque pour son compte les termes de la Transaction et notamment le Montant R\u00e9clam\u00e9 et autorise Wadivo \u00e0 mobiliser toutes initiatives et strat\u00e9gies utiles \u00e0 cet effet, y compris le contentieux \u00e0 travers les conseils de Wadivo. Le mandat accord\u00e9 \u00e0 Wadivo est exclusif. Le Client confirme qu&#8217;il n\u2019a pas retenu les services de quelque autre partie pour la Transaction et qu\u2019aucune partie n\u2019a un int\u00e9r\u00eat \u00e0 la r\u00e9mun\u00e9ration accord\u00e9e \u00e0 Wadivo aux termes de la pr\u00e9sente, m\u00eame si ladite partie a initi\u00e9 la r\u00e9clamation pour le compte du Client.<\/span><\/li><li><b>Dur\u00e9e<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. Le mandat de Wadivo est effectif d\u00e8s l\u2019acceptation des termes et court pour une dur\u00e9e de six (6) mois. Il sera automatiquement renouvel\u00e9 par p\u00e9riodes successives de six (6) mois si Wadivo est toujours en cours de n\u00e9gociation avec la Banque pass\u00e9 ce d\u00e9lai initial. Les clauses 10 et 11 ci-apr\u00e8s (confidentialit\u00e9 et d\u2019indemnit\u00e9) survivront \u00e0 l\u2019expiration du mandat. Le Client est en droit en vertu de l\u2019article 7 de la loi-cadre n\u00b0 2011\/012 du 6 mai 2022 portant protection du consommateur au Cameroun, de se r\u00e9tracter dans les quatorze (14) jours suivant la signature du pr\u00e9sent Contrat par notification \u00e9crite \u00e0 Wadivo. Pass\u00e9 ce d\u00e9lai, ce contrat est irr\u00e9vocable et court jusqu\u2019\u00e0 son expiration.<\/span><\/li><li><b>Paiements<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. Les paiements du Montant Rembours\u00e9 et de la Marge sont effectu\u00e9s par la Banque respectivement au profit du Client et de Wadivo. En cas de succ\u00e8s dans la Transaction ou si la Banque paie le Montant R\u00e9clam\u00e9 \u00e0 la suite d\u2019une d\u00e9cision de justice, en tout \u00e9tat de cause, le Client recevra sur son Compte le Montant Rembours\u00e9, et Wadivo recevra la Marge par virement bancaire.<\/span><p><span style=\"font-weight: 400;\">Le Client autorise Wadivo \u00e0 n\u00e9gocier les modalit\u00e9s de paiement du Montant Rembours\u00e9. Wadivo s\u2019assurera que la Banque paie dans un d\u00e9lai de trois (3) jours ouvr\u00e9s apr\u00e8s mise \u00e0 disposition des fonds directement au cr\u00e9dit du Compte et sans frais.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Le Client accepte que le Montant Rembours\u00e9 est pay\u00e9 pour solde de tout compte, y compris pour tous frais bancaires applicables sur son Compte \u00e0 compter du 1<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">er<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"> janvier 2021.<\/span><\/p><\/li><li><b>R\u00e9mun\u00e9ration<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. La Marge constituera la r\u00e9mun\u00e9ration de Wadivo. En plus du Montant R\u00e9clam\u00e9, Wadivo pourra n\u00e9gocier des dommages et int\u00e9r\u00eats de retard, lesquels reviendront au Client et seront pay\u00e9s conform\u00e9ment \u00e0 l\u2019article 3 ci-dessus.<\/span><\/li><li><b>D\u00e9l\u00e9gation Irr\u00e9vocable. <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">Si la Banque offre au Client de le rembourser quelque montant que ce soit, directement ou indirectement, et le Client accepte cette offre, le Client par la pr\u00e9sente autorise Wadivo \u00e0 r\u00e9clamer \u00e0 la Banque la compensation qui lui est due au titre de l\u2019article 4 ci-dessus et d\u00e9l\u00e8gue irr\u00e9vocablement cette somme au profit de Wadivo. Le Client accepte que la Banque lui paie donc le montant net apr\u00e8s ladite d\u00e9duction.<\/span><\/li><li><b>Preuves<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. Le Client justifiera sa r\u00e9clamation en fournissant une ou plusieurs Preuves de la Surfacturation. Ces Preuves seront pr\u00e9cis\u00e9es \u00e0 l\u2019enregistrement sur le site web de Wadivo. Wadivo se r\u00e9serve le droit de changer la nature des Preuves requises \u00e0 tout moment sans pr\u00e9avis. Les Preuves seront v\u00e9rifi\u00e9es avant Remboursement.<\/span><\/li><li><b>Frais<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. Wadivo supporte int\u00e9gralement les frais externes notamment juridiques, fiscaux, comptables engag\u00e9s dans le cadre de la mise en \u0153uvre de la Transaction. Wadivo confirme que ces frais ne seront en aucun cas imput\u00e9s \u00e0 Client. Le Remboursement pr\u00e9vu \u00e0 l\u2019article 3 du pr\u00e9sent Contrat ne sera pas ob\u00e9r\u00e9 de quelque frais que ce soit.<br \/><b>Contentieux<\/b>. Wadivo pourra, au nom et pour le compte du Client et avec son accord pr\u00e9alable, faire engager par son conseil des poursuites judiciaires contre la Banque si celle-ci se refuse \u00e0 proc\u00e9der \u00e0 un r\u00e8glement amiable.<\/span><\/li><li><b>D\u00e9clarations du Client<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. Le Client d\u00e9clare et confirme que\u00a0:<\/span><ol><li><span style=\"font-weight: 400;\">Le Client d\u00e9tient un Compte\u00a0aux termes du pr\u00e9sent Contrat et r\u00e9side au Cameroun ;<\/span><\/li><li><span style=\"font-weight: 400;\">La Preuve est exacte et ne contient aucune information erron\u00e9e, mensong\u00e8re, incompl\u00e8te\u00a0; et<\/span><\/li><li><span style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Le Client n\u2019a pas re\u00e7u de paiement de la Banque en r\u00e8glement de Surfacturations.<\/span><\/span><p>Le Client accepte que si l\u2019une quelconque des d\u00e9clarations ci-dessus s\u2019av\u00e9rait erron\u00e9e, mensong\u00e8re, incompl\u00e8te quelque en soit la cause, le Client ne recevra pas le Remboursement.<\/p><\/li><\/ol><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Confidentialit\u00e9<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. Chaque partie convient que ce Contrat et toutes les informations fournies par Client (et notamment les d\u00e9tails des Surfacturations et les renseignements sur Client) rev\u00eatiront une nature confidentielle et que ni leur existence ni leur termes ne devront \u00eatre r\u00e9v\u00e9l\u00e9s par une partie (la \u2018\u2019Partie\u2019\u2019) sans l\u2019accord pr\u00e9alable \u00e9crit de l\u2019autre partie, \u00e0 toute autre personne sauf dans l\u2019une des circonstances suivantes : (i) si cela est requis par la loi applicable ou les juridictions comp\u00e9tentes ou (ii) si une telle r\u00e9v\u00e9lation est destin\u00e9e \u00e0 l\u2019attention des actionnaires directs ou indirects de ladite Partie, de ses responsables, directeurs, employ\u00e9s, conseillers et repr\u00e9sentants, comptables, avocats, banquiers et autres agents et conseillers, appel\u00e9s \u00e0 en prendre connaissance et \u00e0 les utiliser uniquement dans le cadre de la Transaction et (iii) \u00e0 la Banque pour la bonne fin de la Transaction. La Partie convient en outre et dans toute la mesure du possible et si la loi le permet, de notifier l\u2019autre partie avant toute communication r\u00e9alis\u00e9e conform\u00e9ment au point (i) ci-dessus.<\/span><\/li><li><b>Indemnisation<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. Le Client s\u2019engage \u00e0 indemniser Wadivo pour toutes les pertes, r\u00e9clamations, demandes, actions, proc\u00e8s, proc\u00e9dures ou jugements, en ce compris tous co\u00fbts, d\u00e9penses et honoraires de quelque sorte que ce soit (autres que ceux r\u00e9sultant de la fraude, de la faute intentionnelle ou de la n\u00e9gligence de la part de Wadivo, ses directeurs, cadres et employ\u00e9s), qui pourraient r\u00e9sulter ou \u00eatre impos\u00e9s \u00e0 Wadivo du fait de l\u2019ex\u00e9cution du Contrat.<\/span><\/li><li><strong>Cl\u00f4ture des Inscriptions<\/strong>. Le date de cl\u00f4ture des inscriptions est le 31 Mars 2025. Wadivo se r\u00e9serve le droit de clore les inscriptions par anticipation.<\/li><li><b>Donn\u00e9es Clients<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. Le Client autorise par la pr\u00e9sente Wadivo \u00e0 utiliser les donn\u00e9es fournies sur le Client \u00e0 toutes fins marketing et promotionnel, dans le respect des r\u00e8gles et lois en vigueur portant sur la protection des donn\u00e9es.<\/span><\/li><li><b>Notifications<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. Toute notification de l\u2019une des parties \u00e0 l\u2019autre sera effectu\u00e9e comme suit\u00a0:<\/span><p><span style=\"font-weight: 400;\">A Wadivo\u00a0: au si\u00e8ge de la soci\u00e9t\u00e9 suscit\u00e9 ou par courriel \u00e0 <\/span><a href=\"mailto:contact@wadivo.com\"><span style=\"font-weight: 400;\">contact@wadivo.com<\/span><\/a><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Au Client\u00a0: par courriel \u00e0 l\u2019adresse indiqu\u00e9e lors de l\u2019enregistrement.<\/span><\/p><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Droit applicable<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. Le pr\u00e9sent Contrat sera r\u00e9gi et interpr\u00e9t\u00e9 selon les lois et r\u00e8glement en vigueur en R\u00e9publique du Cameroun. En cas de diff\u00e9rend, le Client et Wadivo s\u2019engagent \u00e0 trouver une issue amiable \u00e0 celui-ci. En cas d\u2019impossibilit\u00e9 de parvenir \u00e0 une issue amiable dans un d\u00e9lai de trois (3) mois suivant la survenance du diff\u00e9rend, les parties soumettent de mani\u00e8re irr\u00e9vocable leur diff\u00e9rend \u00e0 la comp\u00e9tence des juridictions de la ville de Douala.<\/span><\/li><li><b>Cession.<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Le Client ne pourra c\u00e9der ou transf\u00e9rer l\u2019un quelconque de ses droits, ou \u00eatre relev\u00e9 de l\u2019une quelconque de ses obligations, au titre du pr\u00e9sent Contrat sans l\u2019accord pr\u00e9alable \u00e9crit de Wadivo.<\/span><\/li><li><b>Divers<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. Ce Contrat constitue l\u2019int\u00e9gralit\u00e9 de l\u2019accord entre les parties relatif \u00e0 la Transaction et devra pr\u00e9valoir sur toute autre communication pr\u00e9existante, \u00e9crite ou orale, s\u2019agissant dudit sujet.<\/span><p><span style=\"font-weight: 400;\">Les stipulations du pr\u00e9sent Contrat survivront en tout \u00e9tat de cause au b\u00e9n\u00e9fice des successeurs et ayants droit des parties et leur seront opposables.<br \/>Le non-exercice, ou le retard dans l\u2019exercice par les parties d&#8217;un droit ou d&#8217;un recours qui leur a \u00e9t\u00e9 conf\u00e9r\u00e9 par le pr\u00e9sent Contrat, ne constituera en aucun cas une renonciation \u00e0 ce droit ou \u00e0 ce recours. De m\u00eame, l&#8217;exercice ponctuel ou partiel de l&#8217;un de ces droits ou recours par les parties ne saurait emp\u00eacher l&#8217;exercice ult\u00e9rieur ou diff\u00e9rent de ces droits ou recours. Les droits et recours conf\u00e9r\u00e9s ici sont cumulatifs et s&#8217;ajoutent \u00e0 tous les autres droits ou recours pr\u00e9vus par la loi.<\/span><\/p><\/li><\/ol>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-44dc7dd elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"44dc7dd\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">CONTRAT POUR RECLAMATION TELCO<\/h2>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-dd9e3c5 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"dd9e3c5\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<p><span style=\"font-weight: 400;\">En vous enregistrant sur le site <\/span><a href=\"http:\/\/www.wadivo.com\"><span style=\"font-weight: 400;\">www.wadivo.com<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> et en acceptant d\u2019utiliser nos services, vous entrez dans un contrat avec Wadivo aux termes et conditions pr\u00e9cis\u00e9es ci-apr\u00e8s.<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-c730594 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"c730594\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">D\u00e9finitions<\/h2>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-884c3a2 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"884c3a2\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<table dir=\"ltr\" border=\"1\" cellspacing=\"0\" cellpadding=\"0\" data-sheets-root=\"1\" data-sheets-baot=\"1\"><colgroup><col width=\"100\" \/><col width=\"1217\" \/><\/colgroup><tbody><tr><td>Client<\/td><td>Personne inscrite sur le site de Wadivo pour r\u00e9clamer un Remboursement<\/td><\/tr><tr><td>Compte Mobile<\/td><td>Compte d\u00e9tenu par le Client sur son num\u00e9ro cellulaire<\/td><\/tr><tr><td>Contrat<\/td><td>Le pr\u00e9sent contrat<\/td><\/tr><tr><td>Marge<\/td><td>Trente (30) pour cent du Montant Valid\u00e9<\/td><\/tr><tr><td>Montant R\u00e9clam\u00e9<\/td><td><div><div>Montant \u00e9gal \u00e0 vingt (20) fois le montant total des Surfacturations sur les 12 mois pr\u00e9c\u00e9dents, tel que d\u00e9clar\u00e9 par le Client et que l\u2019OM devra confirmer ou infirmer. Le Montant R\u00e9clam\u00e9 est r\u00e9put\u00e9 inclure dommages<\/div><\/div><\/td><\/tr><tr><td>Montant Rembours\u00e9<\/td><td>Soixante-dix (70) pour cent du Montant Valid\u00e9.<\/td><\/tr><tr><td>Montant Valid\u00e9<\/td><td>Montant \u00e9gal \u00e0 vingt (20) fois le montant total des Surfacturations d\u00e9bit\u00e9es du Compte Mobile selon le relev\u00e9 fourni par l\u2019OM. Faute de validation sous trente (30) jours, il sera \u00e9gal au Montant R\u00e9clam\u00e9<\/td><\/tr><tr><td>Op\u00e9rateur Mobile (OM)<\/td><td>Toute soci\u00e9t\u00e9 de gestion de r\u00e9seaux de t\u00e9l\u00e9phonie cellulaire d\u00fbment agr\u00e9\u00e9e au Cameroun, figurant sur le site web de Wadivo lors de l\u2019inscription de la R\u00e9clamation<\/td><\/tr><tr><td>Preuve(s)<\/td><td>Justificatif(s) apport\u00e9(s) par le Client en support du Montant R\u00e9clam\u00e9 et du Remboursement<\/td><\/tr><tr><td>R\u00e9clamant<\/td><td>Le Client ou toute autre personne physique dument autoris\u00e9e par le Client<\/td><\/tr><tr><td>Remboursement<\/td><td>Remboursement par l\u2019OM des Surfacturations<\/td><\/tr><tr><td>Surfacturation<\/td><td>Facturation par l\u2019OM au Client et d\u00e9bit du Compte Mobile de ce dernier pour l\u2019activation ou pour le renouvellement de tout jeu, sonnerie ou tierce application souscrite sans l\u2019accord du Client<\/td><\/tr><tr><td>Transaction<\/td><td>N\u00e9gociation entre Wadivo agissant pour le compte de(s) Clients avec chaque OM aux fins d\u2019obtenir le Remboursement<\/td><\/tr><tr><td>Wadivo<\/td><td>SARL de droit camerounais sous le RCCM no RC\/DLA\/2023\/B\/1362 et dont le si\u00e8ge social est BP 5424, Douala<\/td><\/tr><\/tbody><\/table>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-a6701d2 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"a6701d2\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<ol><li><b>Mandat<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. Le Client donne mandat \u00e0 Wadivo pour n\u00e9gocier avec l\u2019OM pour son compte les termes de la Transaction notamment le Montant R\u00e9clam\u00e9 et autorise Wadivo \u00e0 mobiliser toutes initiatives et strat\u00e9gies utiles \u00e0 cet effet, y compris le contentieux, \u00e0 travers les conseils de Wadivo. Le mandat accord\u00e9 \u00e0 Wadivo est exclusif. Le Client confirme qu&#8217;il n\u2019a pas retenu les services de quelque autre partie pour la Transaction et qu\u2019aucune partie n\u2019a un int\u00e9r\u00eat \u00e0 la r\u00e9mun\u00e9ration accord\u00e9e \u00e0 Wadivo aux termes de la pr\u00e9sente, m\u00eame si ladite partie a initi\u00e9 la r\u00e9clamation pour le compte du Client.<\/span><\/li><li><b>Dur\u00e9e<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. Le mandat de Wadivo est effectif d\u00e8s l\u2019acceptation des termes et court pour une dur\u00e9e de six (6) mois. Il sera automatiquement renouvel\u00e9 par p\u00e9riodes successives de six (6) mois si Wadivo est toujours en cours de n\u00e9gociation avec l\u2019OM pass\u00e9 ce d\u00e9lai initial. Les clauses 10 et 11 ci-apr\u00e8s (confidentialit\u00e9 et d\u2019indemnit\u00e9) survivront \u00e0 l\u2019expiration du mandat. Le Client est en droit en vertu de l\u2019article 7 de la loi-cadre n\u00b0 2011\/012 du 6 mai 2022 portant protection du consommateur au Cameroun, de se r\u00e9tracter dans les quatorze (14) jours suivant la signature du pr\u00e9sent Contrat par notification \u00e9crite \u00e0 Wadivo. Pass\u00e9 ce d\u00e9lai, ce contrat est irr\u00e9vocable et court jusqu\u2019\u00e0 son expiration.<\/span><\/li><li><b>Paiements<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. L\u2019OM paie le Montant Rembours\u00e9 et la Marge respectivement au profit du Client et de Wadivo.<\/span><p><span style=\"font-weight: 400;\">En cas de succ\u00e8s dans la Transaction ou si l\u2019OM paie le Montant R\u00e9clam\u00e9 \u00e0 la suite d\u2019une d\u00e9cision de justice, en tout \u00e9tat de cause, le Client recevra sur son Compte Mobile le Montant Rembours\u00e9, et Wadivo recevra la Marge par virement bancaire sur son compte d\u2019entreprise.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Le Client accepte que le Montant Rembours\u00e9 soit pay\u00e9 pour solde de tout compte de toutes Surfacturations pass\u00e9es.<\/span><\/p><\/li><li><b>R\u00e9mun\u00e9ration<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. La Marge, \u00e9ventuellement assortie de dommages sur le Montant Valid\u00e9, constitue la r\u00e9mun\u00e9ration de Wadivo. Elle sera int\u00e9gralement pay\u00e9e par l\u2019OM \u00e0 Wadivo \u00e0 la cl\u00f4ture de la Transaction.<\/span><\/li><li><b>D\u00e9l\u00e9gation Irr\u00e9vocable. <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">Si l\u2019OM offre au Client de le rembourser quelque montant que ce soit, directement ou indirectement, et le Client accepte cette offre, le Client par la pr\u00e9sente autorise Wadivo \u00e0 r\u00e9clamer \u00e0 l\u2019OM la compensation qui lui est due au titre de l\u2019article 4 ci-dessus et d\u00e9l\u00e8gue irr\u00e9vocablement cette somme au profit de Wadivo. Le Client accepte que l\u2019OM lui paie donc le montant net apr\u00e8s ladite d\u00e9duction.<\/span><\/li><li><b>Preuves<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. Le Client justifiera sa r\u00e9clamation en fournissant une ou plusieurs Preuves de la Surfacturation. Ces Preuves seront pr\u00e9cis\u00e9es \u00e0 l\u2019enregistrement sur le site web de Wadivo. Wadivo se r\u00e9serve le droit de changer la nature des Preuves requises \u00e0 tout moment sans pr\u00e9avis. Les Preuves seront v\u00e9rifi\u00e9es avant Remboursement.<\/span><\/li><li><b>Frais<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. Wadivo supporte int\u00e9gralement les frais externes notamment juridiques, fiscaux, comptables engag\u00e9s dans le cadre d\u2019une conclusion \u00e0 l\u2019amiable de la Transaction. Wadivo confirme que ces frais ne seront en aucun cas imput\u00e9s \u00e0 Client. Le Remboursement pr\u00e9vu \u00e0 l\u2019article 3 du pr\u00e9sent Contrat ne sera pas ob\u00e9r\u00e9 de quelque frais que ce soit.<\/span><p><b>Contentieux<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. Wadivo pourra, au nom et pour le compte du Client faire engager par son conseil des poursuites judiciaires contre l\u2019OM si celle-ci se refuse \u00e0 proc\u00e9der \u00e0 un r\u00e8glement amiable. Les frais seront alors pour le compte du Client.<\/span><\/p><\/li><li><b>D\u00e9clarations du Client<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. Le Client d\u00e9clare et confirme que\u00a0:<\/span><ol><li><span style=\"font-weight: 400;\">Le Client d\u00e9tient un Compte\u00a0Mobile depuis plus d\u2019un (1) an ;<\/span><\/li><li><span style=\"font-weight: 400;\">Les Preuves sont exactes et ne contiennent aucune information erron\u00e9e, mensong\u00e8re, incompl\u00e8te\u00a0; et<\/span><\/li><li><span style=\"font-weight: 400;\">Le Client n\u2019a pas re\u00e7u de paiement de l\u2019OM en r\u00e8glement de Surfacturations.<\/span><p><span style=\"font-weight: 400;\">Le Client accepte que si l\u2019une quelconque des d\u00e9clarations ci-dessus s\u2019av\u00e9rait erron\u00e9e, mensong\u00e8re, incompl\u00e8te quelque en soit la cause, le Client ne recevra pas le Remboursement.<\/span><\/p><\/li><\/ol><\/li><li><b>Confidentialit\u00e9<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. Chaque partie convient que ce Contrat et toutes les informations fournies par Client (et notamment les d\u00e9tails des Surfacturations et les renseignements sur Client) rev\u00eatiront une nature confidentielle et que ni leur existence ni leur termes ne devront \u00eatre r\u00e9v\u00e9l\u00e9s par une partie (la \u2018\u2019Partie\u2019\u2019) sans l\u2019accord pr\u00e9alable \u00e9crit de l\u2019autre partie, \u00e0 toute autre personne sauf dans l\u2019une des circonstances suivantes : (i) si cela est requis par la loi applicable ou les juridictions comp\u00e9tentes ou (ii) si une telle r\u00e9v\u00e9lation est destin\u00e9e \u00e0 l\u2019attention des actionnaires directs ou indirects de ladite Partie, de ses responsables, directeurs, employ\u00e9s, conseillers et repr\u00e9sentants, comptables, avocats, banquiers et autres agents et conseillers, appel\u00e9s \u00e0 en prendre connaissance et \u00e0 les utiliser uniquement dans le cadre de la Transaction et (iii) \u00e0 l\u2019OM pour la bonne fin de la Transaction. La Partie convient en outre et dans toute la mesure du possible et si la loi le permet, de notifier l\u2019autre partie avant toute communication r\u00e9alis\u00e9e conform\u00e9ment au point (i) ci-dessus.<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Indemnisation<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. Le Client s\u2019engage \u00e0 indemniser Wadivo pour toutes les pertes, r\u00e9clamations, demandes, actions, proc\u00e8s, proc\u00e9dures ou jugements, en ce compris tous co\u00fbts, d\u00e9penses et honoraires de quelque sorte que ce soit (autres que ceux r\u00e9sultant de la fraude, de la faute intentionnelle ou de la n\u00e9gligence de la part de Wadivo, ses directeurs, cadres et employ\u00e9s), qui pourraient r\u00e9sulter ou \u00eatre impos\u00e9s \u00e0 Wadivo du fait de l\u2019ex\u00e9cution du Contrat.<\/span><\/li><li><strong>Cl\u00f4ture des Inscriptions<\/strong>. Le date de cl\u00f4ture des inscriptions est le 31 Mars 2025. Wadivo se r\u00e9serve le droit de clore les inscriptions par anticipation.<\/li><li><b>Donn\u00e9es Clients<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. Le Client autorise par la pr\u00e9sente Wadivo \u00e0 utiliser les donn\u00e9es fournies sur le Client \u00e0 toutes fins marketing et promotionnel, dans le respect des r\u00e8gles et lois en vigueur portant sur la protection des donn\u00e9es.<\/span><\/li><li><b>Notifications<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. Toute notification de l\u2019une des parties \u00e0 l\u2019autre sera effectu\u00e9e comme suit\u00a0:<\/span><br \/><span style=\"font-weight: 400;\">A Wadivo\u00a0: au si\u00e8ge de la soci\u00e9t\u00e9 suscit\u00e9 ou par courriel \u00e0 <\/span><a href=\"mailto:contact@wadivo.com\"><span style=\"font-weight: 400;\">contact@wadivo.com<\/span><\/a><p><span style=\"font-weight: 400;\">Au Client\u00a0: par courriel \u00e0 l\u2019adresse indiqu\u00e9e lors de l\u2019enregistrement. Toute communication \u00e9crite sera r\u00e9put\u00e9e re\u00e7ue par l\u2019obtention d\u2019un accus\u00e9 de r\u00e9ception.<\/span><\/p><\/li><li><b>Droit applicable<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. Le pr\u00e9sent Contrat sera r\u00e9gi et interpr\u00e9t\u00e9 selon les lois et r\u00e8glement en vigueur en R\u00e9publique du Cameroun. En cas de diff\u00e9rend, le Client et Wadivo s\u2019engagent \u00e0 trouver une issue amiable \u00e0 celui-ci. En cas d\u2019impossibilit\u00e9 de parvenir \u00e0 une issue amiable dans un d\u00e9lai de trois (3) mois suivant la survenance du diff\u00e9rend, les parties soumettent de mani\u00e8re irr\u00e9vocable leur diff\u00e9rend \u00e0 la comp\u00e9tence des juridictions de la ville de Douala.<\/span><\/li><li><b>Cession.<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Le Client ne pourra c\u00e9der ou transf\u00e9rer l\u2019un quelconque de ses droits, ou \u00eatre relev\u00e9 de l\u2019une quelconque de ses obligations, au titre du pr\u00e9sent Contrat sans l\u2019accord pr\u00e9alable \u00e9crit de Wadivo.<\/span><\/li><li><b>Divers<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. Ce Contrat constitue l\u2019int\u00e9gralit\u00e9 de l\u2019accord entre les parties relatif \u00e0 la Transaction et devra pr\u00e9valoir sur toute autre communication pr\u00e9existante, \u00e9crite ou orale, s\u2019agissant dudit sujet.<\/span><p><span style=\"font-weight: 400;\">Les stipulations du pr\u00e9sent Contrat survivront en tout \u00e9tat de cause au b\u00e9n\u00e9fice des successeurs et ayants droit des parties et leur seront opposables.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Le non-exercice, ou le retard dans l\u2019exercice par les parties d&#8217;un droit ou d&#8217;un recours qui leur a \u00e9t\u00e9 conf\u00e9r\u00e9 par le pr\u00e9sent Contrat, ne constituera en aucun cas une renonciation \u00e0 ce droit ou \u00e0 ce recours. De m\u00eame, l&#8217;exercice ponctuel ou partiel de l&#8217;un de ces droits ou recours par les parties ne saurait emp\u00eacher l&#8217;exercice ult\u00e9rieur ou diff\u00e9rent de ces droits ou recours. Les droits et recours conf\u00e9r\u00e9s ici sont cumulatifs et s&#8217;ajoutent \u00e0 tous les autres droits ou recours pr\u00e9vus par la loi.<\/span><\/p><\/li><\/ol>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Service Contract CONTRAT POUR RECLAMATION BANCAIRE En vous enregistrant sur le site www.wadivo.com et en acceptant d\u2019utiliser nos services, vous entrez dans un contrat avec Wadivo aux termes et conditions pr\u00e9cis\u00e9es ci-apr\u00e8s. D\u00e9finitions Banque Banque ou \u00e9tablissement de cr\u00e9dit dans laquelle le R\u00e9clamant d\u00e9tient un Compte et dont la liste figure sur le site de [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"elementor_header_footer","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-580","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/wadivo.com\/cameroon\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/580","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/wadivo.com\/cameroon\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/wadivo.com\/cameroon\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/wadivo.com\/cameroon\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/wadivo.com\/cameroon\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=580"}],"version-history":[{"count":77,"href":"https:\/\/wadivo.com\/cameroon\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/580\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":5893,"href":"https:\/\/wadivo.com\/cameroon\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/580\/revisions\/5893"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/wadivo.com\/cameroon\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=580"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}